コンプライアンスポリシー

このたびは、家庭教師のデスクスタイルにお申込みいただき有難うございます。
デスクスタイルでは、特定商取引法および消費者契約法など関連法規に対する法令順守に伴う活動を徹底して心がけております。
お申込において、下記行為等が行われた場合は、お客さま相談窓口まで、ご連絡下さい。

勧誘目的の明示について

• 勧誘に先立ち、事業者の名称等の説明がなかった。
• 勧誘に先立ち、家庭教師および学習教材の販売等であることの説明がなかった。

不実告知、故意の事実不告知、過量販売について

• 訪問時の説明で、必ず成績を伸ばしますなど断定的な発言があった。
• 学習教材は、一学年または一教科ごとの購入は出来ないと説明された。
• 学習教材の申込にあたり、説明なく不要な学年、教科まで申込させられた。

困惑行為について

• 申し込みを頂くまで帰らないなど、長時間にわたって居座られた。
• 「申し込みしない」「帰って下さい」など、申込意思のない意思表示をした後も帰らなかった。

書面等の未交付について

• 概要書面および契約書面の控えを配布していない。
• 概要書面および契約書面の記載項目が記入されていない。

役務不履行について

• 家庭教師の紹介、指導が、予定日を過ぎても開始されない、または連絡が来ない。
• 家庭教師の指導が、理由もなく中断している。
• 家庭教師の変更を依頼したが、新たな家庭教師の紹介の連絡が来ない。
• 指導に対する相談をしたが、相談にのってくれない、または連絡が来ない。

中途解約の妨害について

• 中途解約の申し出をしたが、中途解約に応じてくれない。
• 中途解約の申し出をしたが、処理上の連絡等がない。

以上、上記のことがない様、徹底して活動しておりますが、万一該当するような行為がある場合は、ご遠慮なく、相談窓口（0120-719-817）までご連絡下さい。